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2013.7. 9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 使用中、突然動かなくなったRAID5で構築されたTeraStationのデータ復旧成功

愛知県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HD-H1.6TGL/R5
  • 400GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間


お客様からの症状

Buffalo製のTeraStation「HD-H1.6TGL/R5」内に保存されているデータが急に使用できなくなった。
【今日の午前中は特に問題無く使用できていたが今(午後)になってデータ自体が開けなくなっています。】
詳しい人間に調べてみてもらいましたが、どうやらネットワークそのものが認識していない状況でこのTeraStationが故障しているとのことでした。
専門業者に依頼した方がいいと思った為、今回はお願いしました。

診断内容

専用の診断機材にてBuffalo製のTeraStation「HD-H1.6TGL/R5」内にあるハードディスクの障害状況を診断しました。
診断の結果、全てのハードディスクに物理障害が確認されました。
その後、専用機材にて別ハードディスクへのクローンを作成しました。
クローン作成後、専用プログラムにてRAIDの再構成ならびにデータの修復を行い必要データの復旧を行いました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のBuffalo製のTeraStation「HD-H1.6TGL/R5」では全てのハードディスクに物理障害が確認されました。
また業務で使用していたデータが突然使用できなくなったとのことで、急いでデータが欲しいとのことでした。
かなりお急ぎとのことでしたので、最速でご納品させて頂くことが出来る専用の特急プランにて対応をさせていただきました。
専用機材を割り当てることができ、通常よりも早い復旧が出来た為、何とか翌日にはデータをご納品させて頂くことが出来ました。
弊社ではお急ぎのお客様でも御満足して抱けるように早期復旧を心がけています。
データ復旧でお困りのお客様、まずは弊社までお問い合わせください。



TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。