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2013.7.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例28 突然のエラー音が発生後にデータが見れなくなったバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功

愛知県あま市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE1.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/5時間


お客様からの症状

部署の共有ファイルを保存しているTeraStation TS-XE1.0TL/R5が急にデータを読みにいけなくなったので、TeraStationを設置しているところへ見に行ったところ電源が落ちていました。
再起動させるために電源を入れましたがエラー音が鳴って止まらない状態でしたの電源を落としてそれ以降さわっていません。
CADデータ、見積もりなどの重要なデータが入っているため、早めのデータ復旧をお願いします。

診断内容

TeraStation TS-XE1.0TL/R5の内蔵HDDを1台ずつ取り出して専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、3番4番の内蔵HDDに不良セクタが発生していました。

復旧結果

まず障害の起きている3番4番についてクローン作業を行ないました。
そこから残りの2台を合わせてRAID情報を解析し、そこから得られた情報をもとにRAIDを再構成しデータスキャンを行った結果、データの抽出ができました。
TeraStation TS-XE1.0TL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

大治ラボがお近くということで来店での対応をさせていただきました。
比較的データ量が少なかったこともあり当日にデータ確認、納品までスピードデータ復旧することができ、お客様としても業務への影響を最小限にできたということで大変に喜ばれていました。

データのバックアップはしっかりと取っておく事をおすすめします。
リプラスでは、データを守るご提案としてクラウドバックアップサービス「TENMA」をおすすめしております!
ぜひ!ご相談ください!



TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。