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  5. 4番目のハードディスクにエラーが出たBUFFALO製TeraStationの出張データ復旧!

2015.12.20

スピード復旧成功しました★★★★★

4番目のハードディスクにエラーが出たBUFFALO製TeraStationの出張データ復旧!

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愛知県名古屋市南区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-XH4.0TL-R6
  • 1TB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/10時間


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お客様からの症状

社内でBUFFALO製TeraStation(TS-XH4.0TL-R6)を使用しています。朝出社すると4番目のハードディスクにエラーが発生していました。オフィスの全メンバーが使っているものですので何とか復旧しようと、該当のハードディスクを新しいものに交換しました。しかし、うまくいかず今度は1番と3番にエラーが出てしまい、認識しなくなりました。

TeraStationの中には営業で使う見積書データや経理部で使う会計データなどが入っております。緊急で必要なデータもありますので出張でのデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

現地に到着し、初期診断としてBUFFALO製TeraStation(TS-XH4.0TL-R6)に内蔵されているハードディスク4台の初期診断を行いました。その結果、1番と3番のディスクに物理的障害を確認しました。

今回はRAID6でしたので、残りの正常な2台から復旧ソフトを用いた再構築作業を行い、お客様の必要データを発見し、データ復旧することが出来ました。

復旧結果

BUFFALO製TeraStation(TS-XH4.0TL-R6)より90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBUFFALO製TeraStation(TS-XH4.0TL-R6)の出張データ復旧のご依頼でした。現地に伺うとデータを使うことができず大変お困りの様子が伝わってきましたので、何としても早くデータをお返しするという思いで臨みました。今回はRAID6でハードディスク2台が正常であったので、専用復旧ソフトを使いスムーズに進めることができました。

このようにリプラスでは出張でのデータ復旧を承っております。緊急でデータが必要な方、社内規定でデータを持ち出せない方に大変お喜びいただいております。お困りの方はお気軽にお問い合わせください!



TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。