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"アクセスできない"の復旧事例

スピード復旧成功しました★★★★★

突然アクセスできなくなったBuffalo製TeraStationからデータ復旧に成功!!

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愛知県名古屋市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間


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お客様からの症状

Buffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)が突然アクセス出来なくなってしまいました。
一日前の退社時には問題無く使えており、最終退室者も帰る直前にデータを保存した覚えがあるため、問題は発生していなかったと思うとのことでした。

いずれにしても社内の給与に関するデータからお客様の情報まで何もかも保存していたため、業務に大きな支障が出てしまっています。
非常に困っていたところ、貴社のオフィスが名古屋にあるとのことでしたのでまずは診てもらおうと思い、伺いました。

スピード復旧成功しました★★★★★

アクセスできなくなったTeraStationからのデータ復旧

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愛知県豊明市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/BUFFALO
  • TS-X4.0TL/R5
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/1日


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お客様からの症状

ハードディスク2番にエラーが出るようになり、再起動を試してみてもアクセスできなかった。バックアップを取っていたデータもあるがバックアップのないデータにも重要なものは多くあるため早急に復旧がしたい。


スピード復旧成功しました★★★★★

エラーメッセージが出ていたTeraStationからの復旧成功

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愛知県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo/TeraStation
  • TS-WV4.0L/R1
  • 1TB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/2日


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お客様からの症状

以前からエラーメッセージが出ていたがそのままの状態で使用していた。ディスク1からカチカチ音している。ディスク両方で起動すると読み込まない。2番ハードディスクで起動すると1番ディスクが見つかりませんと表示が出てしまう。バックアップが完璧に出来ていなく、必要なデータが無い状態。リナックスに繋げて電源を入れ得るとピーピー音がして停止してしまう。

スピード復旧成功しました★★★★★

ファームウェアのエラーが発生したTeraStationからの復旧成功。

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愛知県名古屋市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BAFFALO / TeraStaion
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分 / 14時間


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お客様からの症状

朝から突然ファールウェアのエラーが発生してアクセスが出来なくなってしまった。E4エラー
が発生しているとのこと。ファームウェアのアップデートを行おうとしたところ、データをフォーマットしますかと出て来たためフォーマットを行わずそのままの状態にしてあるとのこと。ランプの色は緑のまま特に異音などはしていない状態とのこと。

スピード復旧成功しました★★★★★

4台中3台エラーのTerastationより復旧成功。

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名古屋市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO / Terastation
  • TS-XE4.0TL
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日


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お客様からの症状

4枚中3枚にエラーが発生してしまい、データにアクセスが出来なくなってしまった。仕事で 使っているデータでバックアップを取っていない為中のデータを復旧してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

E14が発生しアクセスできなくなったTeraStationより復旧成功

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名古屋市中村区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-4.0XL/R5
  • 1TBx4台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日


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お客様からの症状

突然動かなくなりアクセスできなくなった。ログを見ると「E14」が発生しており再度電源をつけても起動せず、認識もしなくなってしまった。ミラーリングでバックアップを取っていたが、中のデータを見てみると一部抜けている部分があり、抜けている部分が仕事で使うデータの為復旧のご希望とのことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

4枚中3枚のハードディスクにエラーが生じたTerastationから復旧成功

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愛知県岡崎市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo

  • TS-X4.0TL/R5

  • 1TBx4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日

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お客様からの症状

業務で使用しているテラステーションが突然エラーが発生した。電源などつけなおしたりしてみたが変化なし、ディスクが4枚中3枚にエラーが発生してエラーランプがついている。仕事で使っているデータが入ってるため何とか取り出したいとのこと。

スピード復旧成功しました★★★★★

動作が不安定!読み込みが異常に遅いBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

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愛知県名古屋市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • NAS/TeraStation
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 90分/2日


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お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-XE2.0TL/R5)のご依頼でした。何度か、ネットワークから認識しない状態が続いたそうです。再起動すると認識して
使用することができていたので、その都度対応していたそうです。また完全にアクセスできなくなる直前、動作が異常に遅く、データバックアップもできない状態とのことでした。仕事に使用するとのことで、弊社までご相談を頂けました。

スピード復旧成功しました★★★★★

電子音発生!アクセス不可のBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

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愛知県名古屋市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/1日


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お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-WX2.0TL/R1)のご依頼でした。使用中突然、電子音が鳴りだしてアクセスできなくなり、エラー表示として、raid errorE13、aray1 errorE23と表示。メーカーに問い合わせてから、ファームウェアのアップデートを試みましたが、アップデート自体ができませんでした。他に電源の入れ直しなどを試みたそうなのですが、データ復旧できなかったとのことで
弊社までご相談頂けました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例42 電子音発生!アクセス不可のBUFFALO製:TeraStationからRAID1データ復旧成功!!

愛知県名古屋市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 2TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/1日


お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-WX2.0TL/R1)のご依頼でした。使用中突然、電子音が鳴りだしてアクセスできなくなり、エラー表示として、
raid errorE13、aray1 errorE23と表示。メーカーに問い合わせてから、ファームウェアのアップデートを試みましたが、アップデート自体ができませんでした。他に電源の入れ直しなどを試みたそうなのですが、データ復旧できなかったとのことで弊社までご相談頂けました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例40 アクセスができなくなってしまったTeraStationからのデータ復旧成功!

愛知県豊田市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/3時間


お客様からの症状

午前中は使用できていた会社すべてのデータが入っているBuffalo社製のTeraStation(TS-WX2.0TL/R1)が突然アクセスができなくなってしまいました。
社内のすべてのデータが入っており、営業部、製造部、管理部などすべての部から悲鳴が上がっております。
当日中に全データを特急でデータ復旧してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例38

愛知県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-0.3TGL/R5
  • 80GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間


お客様からの症状

先日まで特別な異常がなかったBuffalo製のTeraStation「TS-0.3TGL/R5」が本日急にアクセスできなくなりました。
出社時に電源そのものが点いていない状況で電源を入れなおしても全く反応がしない状況でした。
メーカーに相談しても今日中に対応することが難しいとのことでしたので、なんとか今日中に何とかしてくれる業者を探していました。
御社なら本日中に対応をしていただけるとのことでしたので今回はお願いしました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例34 突然アクセスできなくなったTeraStationのデータ復旧!

愛知県名古屋市東区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-x4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/6時間


お客様からの症状

昨日まで通常に使用できていたTeraStation(TS-x4.0TL/R5)が今朝突然使えなくなってしまった。
ランプが赤点滅をしており、メーカに問い合わせたが治らなかった。

社内で使用しており、お客様のデータや、製品の製造工程で必要なデータが大量に入っており、今すぐにでも必要としております。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 EmergencyMode発生からのTeraStationデータ復旧成功

愛知県名古屋市東区(情報通信業様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 500GB4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/6時間


お客様からの症状

会社内の3部署共有で使用しているBuffalo社製のTeraStation(TS-H2.0TGL/R5)が昨日場所を移動しようと一度電源を切り、改めて接続しようとしたがTeraStationの画面に『Emergency Mode』と表示が出てどのパソコンからもアクセスできなくなってしまいました。
50台くらいのパソコンでアクセスしているTeraStationなので早急に復旧をしてほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例25 エラー発生!アクセスできなくなったBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

愛知県名古屋市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-X4.0TL/R5
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/2日


お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-X4.0TL/R5)のご依頼でした。突然データにアクセスできなくなったそうです。何度か再起動してみると、アクセスできたり、できなかったりと動作がかなり不安定な状態が続いていたそうです。データのバックアップをしようとしたときに完全にアクセスできなくなり、すぐデータ復旧というキーワードで調べて、ご相談頂けました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例24 パソコンから共有フォルダへアクセスできなくなった、WS5400R0804からのデータ復旧成功

愛知県春日井市・法人(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • WS5400R0804
  • 8TB 4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日間


お客様からの症状

データを編集している最中に、アクセス出来ませんと表示が出るようになった。
最近になってよく出るようになり、しばらくすると保存できたりしていたので同様にしばらく時間をおいてみた。
1時間ぐらい会議に出ていて戻ったのでとりあえず保存だけでもしようと思ったらまだエラーが表示される。
いったんは自分のパソコンに保存して別の端末からアクセウしようとしてもどこのパソコンもアクセスできなくなったと言われた。
しばらく詳しい部署とかいろいろ聞いてみたが、結局おかしいから専門の業者に頼んだほうがいいと言われた。
重要なデータ等が入っていて困っているので早急にデータを取り出してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 フォルダが見えず、再起動すると赤ランプが点灯してしまったバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功

愛知県名古屋市中区・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HD-QSU2/R5
  • 1TB 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 


お客様からの症状

業務で使用しているTeraStation HD-QSU2/R5が急にアクセスできなくってしまいました。
普段から電源を入れたままで、週明けに出勤しているとデータを見ることが出来なくなっていたので、再起動をしたところ全てのディスクのランプが赤く点灯してしまった。

ワード、エクセル、フォトショップ、イラストレータなど過去のデータを含め大量のデータがあります。
複数部署が使用しているため、このデータを失うと業務に大きな支障が出るため何としてもデータ復旧したいです。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 E13のエラー表示が出てアクセスできないバッファロー テラステーションからのRAID0データ復旧成功

愛知県岡崎市・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5200D0202
  • 2TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/2日間


お客様からの症状

朝出社して、共有フォルダにあるデータを編集しようとしたら共有フォルダにアクセスできなかった。
他のパソコンから接続できるか試してみたが同様にアクセスできなかった。
TeraStationの方がおかしいと思って見に行ったらディスプレイにE13と表示が出ていて1番のところのランプが点滅していた。
メーカーに問い合わせたところ、修理はできるけどデータは消えてしまうと言われてしまった。
再度使えるようにしたいけどデータが消えてしまうと困るので修理する前にデータを復旧してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 突然のエラー音が発生後にアクセスできなくなったTeraStationからのRAID5データ復旧成功

愛知県名古屋市中村区・法人様(情報通信関連)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/4時間


お客様からの症状

職場の人たちでデータを保存しているTeraStation TS-XE4.0TL/R5が急にデータがみれなくなってしまいました。
TeraStationを確認したところエラー音が発生してエラー表示がされていました。

TeraStationの電源を入れましたがブザーが鳴って止まらない状態でしたので再度電源を落としました。

業務で使用するデータがたくさん保存されています。
バックアップもないため何とかデータ復旧をお願いします。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 ピーピー音がしていてアクセスできないバッファロー TeraStationからのRAID5データ復旧成功

愛知県・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション / バッファロー
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/9時間


お客様からの症状

出社してみたら、ピーピーを電子音がしていたので音がする場所を探していたらTeraStationだった。
なにかがおかしいと思い、慌てて共有フォルダを開こうと思ったが開けなかった。
メーカーに問い合わせてハードディスクの交換を行なってみたりしたがうまくいかなかった。
急ぎで必要なデータがあるので早急に復旧してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 今朝急にアクセス不可!!「EM」になったバッファロー テラステ-ションからRAID5データ復旧成功!!

愛知県豊田市・フジトロニクス株式会社様(機械器具設置工事業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション BUFFALO
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/1日


お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:テラステーション(TS-XE4.0TL/R5)のご依頼でした。完全にアクセスできなくなる、1日前から、読み込みが遅くなっていて、さらに時間が経過すると完全にデータにアクセスできなくなったとのこと。機器を再起動しても状況はまったく改善されなかったとのこと。データがないと、完全に業務が停止してしまうとのことで、大治本社に、ご来店いただけました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 夜のうちにアクセス不可になったものからのデータ復旧成功

愛知県一宮市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-RH2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/5時間


お客様からの症状

朝出社していつものように業務を始めようとしたらデータが見に行けなくなってしまった。
仕事先でみんなが使うデータなので早く元通りに仕事できるようにしたい。
持ち出しがセキュリティの関係上禁止なのでできればこっちにきて作業してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 突然繋がらなくなった!持ち出せないためBuffalo製TeraStationの出張データ復旧成功

愛知県名古屋市・法人様(システム業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 15分/1時間


お客様からの症状

今日の昼ごろにいきなりつながらなくなってしまった。1時間くらい前までは普通に使えていた。一回電源無理やり落としたら、急に中から変な音が聞こえてきた。
持ち出せない機器のため、出張でみてほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセスできないバッファローのTeraStation出張データ復旧成功

愛知名古屋市昭和区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/5時間


お客様からの症状

朝出社してみたらTeraStationからブザー音がしていてディスプレイが赤く光っていた。
なにかおかしいと思い急いでデータを取り出そうとしたが、いつも使っているアイコンを何回クリックしてもデータを読み出しに行かない。
その日の取引に必要なデータや、業務上のデータが入っているのですぐにでもデータ復旧でデータを取り出してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 RAID崩壊が起きてしまったBuffaloテラステーションからのデータ復旧成功

愛知名古屋市港区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 2TB 4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/4時間


お客様からの症状

テラステーションにアクセスできなくなり、エラーランプで赤色が付いていた。
何回かコンセントを抜き差ししてみたが状況は変わらなかった。業務の重要なデータが入っているため、どうにかデータ復旧したい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 Buffalo TeraStation TS-RH2.0TGL/R5 エラーランプ『E04』からのRAID5データ復旧成功

愛知名古屋市中村区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-RH2.0TGL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/2日


お客様からの症状

バッファローテラステーションの機器名はTS-RH2.0TGL/R5。2〜3日前からE04が出てアクセス出来ない状態。異音は無し。どうにか急ぎでデータ復旧して欲しい



TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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