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"認識されない"の復旧事例

スピード復旧成功しました★★★★★

突然アクセスできなくなったBuffalo製TeraStationからデータ復旧に成功!!

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愛知県名古屋市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間


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お客様からの症状

Buffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)が突然アクセス出来なくなってしまいました。
一日前の退社時には問題無く使えており、最終退室者も帰る直前にデータを保存した覚えがあるため、問題は発生していなかったと思うとのことでした。

いずれにしても社内の給与に関するデータからお客様の情報まで何もかも保存していたため、業務に大きな支障が出てしまっています。
非常に困っていたところ、貴社のオフィスが名古屋にあるとのことでしたのでまずは診てもらおうと思い、伺いました。

スピード復旧成功しました★★★★★

エラーメッセージが出ていたTeraStationからの復旧成功

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愛知県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo/TeraStation
  • TS-WV4.0L/R1
  • 1TB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/2日


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お客様からの症状

以前からエラーメッセージが出ていたがそのままの状態で使用していた。ディスク1からカチカチ音している。ディスク両方で起動すると読み込まない。2番ハードディスクで起動すると1番ディスクが見つかりませんと表示が出てしまう。バックアップが完璧に出来ていなく、必要なデータが無い状態。リナックスに繋げて電源を入れ得るとピーピー音がして停止してしまう。

スピード復旧成功しました★★★★★

4台中3台エラーのTerastationより復旧成功。

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名古屋市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO / Terastation
  • TS-XE4.0TL
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日


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お客様からの症状

4枚中3枚にエラーが発生してしまい、データにアクセスが出来なくなってしまった。仕事で 使っているデータでバックアップを取っていない為中のデータを復旧してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

E14が発生しアクセスできなくなったTeraStationより復旧成功

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名古屋市中村区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-4.0XL/R5
  • 1TBx4台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日


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お客様からの症状

突然動かなくなりアクセスできなくなった。ログを見ると「E14」が発生しており再度電源をつけても起動せず、認識もしなくなってしまった。ミラーリングでバックアップを取っていたが、中のデータを見てみると一部抜けている部分があり、抜けている部分が仕事で使うデータの為復旧のご希望とのことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例30 突然認識しなくなった、RAID5で構成されたBuffalo製のTeraStationのデータ復旧成功

愛知県豊田市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間


お客様からの症状

先週まで使用できていたBuffalo製のTeraStation「TS-2.0TGL/R5」が突然PC上で認識しなくなった。
インターネットで調べて、電源の入り切りやファームウェアのアップデートを行うと改善する場合があると出ていた為、試してみましたが症状は改善しません。
下手にいじると復旧が難しくなるとも情報が出ていた為、それ以上は一切操作していません。
御社に問い合わせてみたところ、このような症状でも復旧をした実績があるとのことでしたのでお願いしました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 いつのまにか電源の切れていたLinkStationからのデータ復旧成功

名古屋市緑区・法人様(販売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WH1.0TGL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間


お客様からの症状

今日出社するとリンクステーションにあったデータのところまでいけなくなってしまった。リンクステーションを調べたら電源が切れていた。もう一度電源を付けてみたが、ネットワークのところに表示されない。異音は無い。
ミラーリングのタイプだから外付け化を社内にいる詳しいのがやってみたが、見れなかった。中のデータをどうにか戻さないと業務に影響が出ている。どうにかしてほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 急に認識できなくなったテラステーションからのデータ復旧成功

愛知県名古屋市中区・法人様(販売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4時間


お客様からの症状

朝まで使えていたテラステーションがいつのまにかアクセスできなくなってしまった。特に何もしていないのに見れなくなってしまったから一応電源をきって再起動してみたが、見れない。ミラーリングだからとおもって外付け化してみたけれどうまくいかない。どうしたらいいかわからず電話した。



TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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