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"データが開けない"の復旧事例

スピード復旧成功しました★★★★★

エラーメッセージが出ていたTeraStationからの復旧成功

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愛知県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo/TeraStation
  • TS-WV4.0L/R1
  • 1TB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/2日


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お客様からの症状

以前からエラーメッセージが出ていたがそのままの状態で使用していた。ディスク1からカチカチ音している。ディスク両方で起動すると読み込まない。2番ハードディスクで起動すると1番ディスクが見つかりませんと表示が出てしまう。バックアップが完璧に出来ていなく、必要なデータが無い状態。リナックスに繋げて電源を入れ得るとピーピー音がして停止してしまう。

スピード復旧成功しました★★★★★

ファームウェアのエラーが発生したTeraStationからの復旧成功。

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愛知県名古屋市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BAFFALO / TeraStaion
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分 / 14時間


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お客様からの症状

朝から突然ファールウェアのエラーが発生してアクセスが出来なくなってしまった。E4エラー
が発生しているとのこと。ファームウェアのアップデートを行おうとしたところ、データをフォーマットしますかと出て来たためフォーマットを行わずそのままの状態にしてあるとのこと。ランプの色は緑のまま特に異音などはしていない状態とのこと。

スピード復旧成功しました★★★★★

4台中3台エラーのTerastationより復旧成功。

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名古屋市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO / Terastation
  • TS-XE4.0TL
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日


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お客様からの症状

4枚中3枚にエラーが発生してしまい、データにアクセスが出来なくなってしまった。仕事で 使っているデータでバックアップを取っていない為中のデータを復旧してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

E14が発生しアクセスできなくなったTeraStationより復旧成功

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名古屋市中村区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-4.0XL/R5
  • 1TBx4台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日


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お客様からの症状

突然動かなくなりアクセスできなくなった。ログを見ると「E14」が発生しており再度電源をつけても起動せず、認識もしなくなってしまった。ミラーリングでバックアップを取っていたが、中のデータを見てみると一部抜けている部分があり、抜けている部分が仕事で使うデータの為復旧のご希望とのことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 使用中、突然動かなくなったRAID5で構築されたTeraStationのデータ復旧成功

愛知県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HD-H1.6TGL/R5
  • 400GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間


お客様からの症状

Buffalo製のTeraStation「HD-H1.6TGL/R5」内に保存されているデータが急に使用できなくなった。
【今日の午前中は特に問題無く使用できていたが今(午後)になってデータ自体が開けなくなっています。】
詳しい人間に調べてみてもらいましたが、どうやらネットワークそのものが認識していない状況でこのTeraStationが故障しているとのことでした。
専門業者に依頼した方がいいと思った為、今回はお願いしました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 使用中にデータが見れなくなってしまった状態のBaffalo製テラステーションのRAID1データ復旧成功

愛知県名古屋市・広告業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Baffalo
  • TS-WX1.0TL/1D
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/5時間


お客様からの症状

普段通り使用していて、広告の制作作業を行っていましたが、おとといまでは問題無く使えていました。
業務を行っている時に、TS-WX1.0TL/1Dの中にあるデータの整理をしていましたが、突然接続が切れたためネットワークの問題かと思いましたが、状態を見てみても問題無し。TS-WX1.0TL/1D自体を見てみると、ランプが点灯している状態でした。
制作途中のデータが入っているので、納品に間に合わせるためにも早くお願いします。



TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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