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  5. 4台中3台エラーのTerastationより復旧成功。

2014.11.18

スピード復旧成功しました★★★★★

4台中3台エラーのTerastationより復旧成功。

ts_ph51_1.jpg

名古屋市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO / Terastation
  • TS-XE4.0TL
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日


mitsui.jpg

お客様からの症状

4枚中3枚にエラーが発生してしまい、データにアクセスが出来なくなってしまった。仕事で 使っているデータでバックアップを取っていない為中のデータを復旧してほしい。

診断内容

BUFFALO製Terastation(TS-XE4.0TL)より内蔵ハードディスク4台を取り出し弊社専用の機器 にて診断を行いました。1番〜3番のハードディスクに異常を認め、4番のハードディスクに は異常が見つかりませんでした。その内1番、2番のハードディスクにはシステム情報の破損 、3番のハードディスクには物理障害が確認出来ました。1番〜3番のハードディスクの磁気 情報を正常なハードディスクへ転写を行い、RAIDで使用されているとのことでRAID解析を行い データの復旧を試みました。

復旧結果

BUFFALO製Terastation(TS-XE4.0TL)より約80%のデータ復旧成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBUFFALO製Terastation(TS-XE4.0TL)のご依頼でした、4台中3台のハードディスクに異常があり、その内1〜2番にシステム情報の破損、3番に物理障害を認め障害と致しまして は中度物理障害と診断致しました。3番のハードディスクの状態が思わしくない状態で一部読 み取れない情報が出現しましたが、必要なデータは見えているとのことで、お客様にデータを お返しすることが出来ました。このようにハードディスクは突然障害が発生いたします。その為のバックアップが重要になってきます。弊社ではデータ復旧の他にクラウドサービスを利用したバックアッププランもござ います。お気軽にご相談ください。



TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。