名古屋のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2012.12.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 真っ黒な画面から進まないDELLデスクトップからデータ復旧成功

お客様からの症状

パソコンの電源を入れてみたら真っ黒な画面から進まなくなった。何度か電源を入れなおして、直るかどうかやってみましたが変化なし。パソコンの修理を専門に行っている業者さんに依頼したところ、HDDに異常が起きているということがわかりました。パソコンを直すことはできるが、HDDの交換をするためデータが消えてしまうと言われたので今回依頼させて頂きました。

診断内容

HDD診断用機器を使用して、調査を行ったところ論理障害であることがわかりました。

復旧結果

DELLのデスクトップVostro 410からデータ復旧に成功しました。復旧率としては99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の機器を診断したところ、物理的な損傷は無い状態での障害発生だったので、論理障害でのデータ復旧が必要であると判断しました。物理障害に比べ比較的データの復旧率は高めとなりますが、状態によっては油断ができないものでもあります。対応としては、専用機材で物理障害が無いか調査を行ったあと、データを取り出すための専用ツールを使用してデータの仮取得を行ってから、ファイルの一覧表を作成してメールにてお客様にご確認を頂いた後正式なご発注となりました。データ自体は特に問題無く取得を行うことができたため、お客様に即ご納品させていただきました。いつデータが見れなくなるか不安であると思いますが、弊社のクラウドバックアップサービスはいかがでしょうか。大事なデータを確実にお守りすることができ、セキュリティ面でもしっかりとガードいたします。どうぞご相談ください。