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2013.1.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 フォーマットしますかと表示されアクセスできなくなってしまったバッファロー製外付けハードディスクからのデータ復旧成功

岡崎市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/BUFFALO
  • HD-ES500U2
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/5時間


お客様からの症状

普通に使用していた外付けハードディスクが調子悪くなり、おかしいと思い電源きってつけなおしても状況変わらず中身見ることができない状態。
フォーマットしてくださいの表示が出ている。中のデータは必要なのでフォーマットするのはまずいだろうなと思った。それからは何もしていない。データ復旧できるか見てほしい

診断内容

ハードディスクの状況を調べたところ、基盤情報に異常があり、制御ををかけないと通常では認識不可能な状態に陥っていました。

復旧結果

フォーマットしてください表示の外付けハードディスクから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

名古屋駅オフィスにてお預かりのみさせていただき、機材豊富な本社ラボにて診断〜復旧を行いました。
機器お預かり当日中にデータ復旧の見込み、データリストの提示が出来たため、お客様にも満足してご利用いただけたと感じています。
何かお困りの状態ありましたら無料診断を行わせていただいているので気軽にお電話ください。



ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!