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2013.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 1か月前から「フォーマットしてください」と表示される機器からのデータ復旧成功!!

愛知県知多市・河合様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD BUFFALO
  • DUB2-B120G
  • 120GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1日


お客様からの症状

使用されている機種:BUFFALO製の外付けHDD(DUB2-B120G)のご依頼でした。1か月前より、急に「フォーマットしてください」と表示されたそうです。データを確認しようと、電源を入れ直すなどを行いましたが、改善がされなかったそうです。10年前からの写真データがあり、なんとかデータ復旧が必要とのことで、弊社にご相談頂きました。

診断内容

外付けHDD(DUB2-B120G)120GBから、内蔵ハードディスク1本を取り出しました。診断結果と致しましては、物理的な障害を確認。磁気転写作業により、複製HDDを作成を行い、複製HDDよりデータ復旧を試みました。

復旧結果

外付けHDD、DUB2-B120Gから90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧状況と致しましては、重度の一歩手前の障害でした。なんとかデータ読み取り部品を制御することができましたので、磁気転写を行い、複製HDDよりデータ復旧を成功することができました。一部不良セクタが発生したものの、必要データも、破損なくデータ復旧を行うことができ、納品まで行うことができました。



ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!