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2011.12.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 Seagate製HDD データにアクセスできないものからのデータ復旧成功

愛知豊田市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 内蔵ハードディスク/Seagate
  • ST9250827AS
  • 80GB 2.5inchi HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 15分/60分


お客様からの症状

ノートパソコンの2.5Seagate製内蔵ハードディスクが突然、ブルースクリーンになってしまった。その後、USBケーブルで外付けHDDとして、別のパソコンに繋いで見たが、エラー表示で『フォーマットしてください。』と出て、データにアクセスできない。
当日中に、中のデータが必要です。

診断内容

まずは、診断ツールにて2.5インチSeagate製内蔵ハードディスクのチェックをし、その結果、2.5インチSeagate製内蔵ハードディスクに物理的な障害があることが判明いたしました。その内蔵ハードディスクのクローンハードディスクを作成し、それを基に、データ復旧を開始致しました。

復旧結果

2.5インチSeagate製内蔵ハードディスクから99%以上のデータを復旧致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧は、2.5インチSeagate製内蔵ハードディスクの障害がひどく復旧をするのにお時間がかかるかと想定しておりましたが、お客様の方で必要データのみをセレクトしていただいたため、データ容量が少なくなり、スピーディーに復旧することができました。お客様にも即日ご納品させていただき、大変満足していただけました。



ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!