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  5. 成功事例5 デスクトップパソコンが立ち上がらない

2012.1.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 デスクトップパソコンが立ち上がらない

愛知県名古屋市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Seagate製内蔵HDD
  • ST3500320AS
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2時間


お客様からの症状

会社で使っているデスクトップパソコンが、週末夜に
立ち上がらなくなってしまい、必要なイラストレータ-、動画のデータにアクセスできなくなってしまった。
そこまでは、急いでいないが、絶対に必要なデータなので、データ復旧をして必要なデータを取り出してください。

診断内容

診断機器にて、Seagate製内蔵HDDのチェックをした結果、HDD内部のヘッドに損傷があることが分かりました。
そこで、同型のドナーHDDを用意し、ヘッド部分の移植交換を試みました。
ヘッドの移植交換をしたHDDを特殊な診断機器に装着し、磁気情報を読み込みました。
その結果、データの復旧をすることができました。

復旧結果

Seagate製内蔵HDDから90%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回の事例では、内蔵HDD自体に重度の障害があると判断されましたが、HDDの分解作業においてほぼ、全てのデータが取り出せてお客様に大変にご満足を頂くことができました。
お客様のご要望にお応えすることができまして私も大変うれしかったです。



ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!