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2012.3. 2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 デスクトップパソコンのSeagate製内蔵ハードディスク 黒画面、エラー表示からのデータ復旧

愛知県名古屋市・中西 紀裕様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Seagate社製内蔵ハードディスク
  • Barracuda 7200.7/ST3200822A
  • 200GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/90分


お客様からの症状

家で使っているデスクトップパソコンが、突然画面上に、
黒画面に、白色のエラー表示が出てしまった。
ハードディスクを取りだして、別のパソコンで中のデータを見ようとしたが、データが出てこなかった。
MyPicture内の家族写真のデータ復旧が必要です。

診断内容

弊社の診断機器にて、物理障害と判定されました。
障害ハードディスクから新しいハードディスクにデータのイメージを転写して、全く同じクローンハードディスクから、データを抽出してデータ復旧いたしました。

復旧結果

Seagate社製内蔵ハードディスクから99%のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

この度の復旧例では、ハードディスク自体に物理的な障害が見られましたが、磁気情報を別のハードディスクに移す作業によって、データがほとんど元通りになり、お客様の大変貴重なデータを取り戻すことができデータ復旧ができました。



ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!