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2014.9. 2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 突然データが消えた!LANDISKからのデータ復旧!

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愛知県豊田市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK / IO DATA
  • HDL-XR2.0
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/15時間


nomura.jpg

お客様からの症状

社内でIO DATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)を使用しております。先日、LANDISKに保存していたはずのデータが消えてしまいました。社内の者に確認したところ、データを移動したということやデータを消したということはないとのことです。
念のため再起動を行いましたが状況は変わりません。明日までに必要なデータがありますので緊急でデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

IO DATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)に内蔵されている4台のハードディスクを取り出し、弊社診断ツールを用いて、診断を行いました。診断の結果、4台中2台のハードディスクの論理領域にエラーが発生しておりました。物理障害は発生しておりませんでしたが、システムファイルの一部に破損が見られ、データが消えてしまったと思われます。復旧にあたり、システムファイルの修復を行いデータ復旧を実行しました。

復旧結果

IO DATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はIO DATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)のご依頼でした。取り出したハードディスクを、診断ツールにて診断を行った結果、4台中2台のハードディスクの論理領域にエラーが発生しておりました。物理的に問題が無いため、認識しなくなった原因はRAID構成が破損したためだと考えられました。そこで、復旧ソフトを用いてRAIDの再構築を行うことで、データ復旧を行いました。
データ復旧の結果、お客様が必要とされているデータは全て復旧することができ、お客様には大変喜んで頂きました。

このように弊社ではお客様の大切なデータを全力で復旧いたします。また、出張による対応も行っております。緊急で必要なデータ、社外への持ち出しができないデータを復旧してほしいというお客様がいらっしゃいましたらぜひお気軽にお電話ください!




DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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