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  5. 顧客情報などを管理しているLANDISKが突然故障!早急にデータ復旧しました

2015.12. 9

スピード復旧成功しました★★★★★

顧客情報などを管理しているLANDISKが突然故障!早急にデータ復旧しました

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愛知県名古屋市港区・法人様(卸売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GT2.0
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間


nomura.jpg

お客様からの症状

商品情報や、顧客情報を管理しているLANDISKが突然動かなくなりました。
機器を確認したところランプが点滅していました。電源を抜き差しして再起動してみたものの状態は変わりません。
お客様の情報や、注文書など全てがLANDISKに入っているためデータが無くなると仕事に大きな支障が出ています。
バックアップはあるものの去年までのため、それではどうしようもないので早急にデータ復旧をしてほしいです。

診断内容

障害機器から内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
1番ハードディスク:物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:物理障害などありませんでした
3番ハードディスク:物理障害などありませんでした
4番ハードディスク:物理障害などありませんでした

復旧結果

ハードディスクそのものは物理障害がなかったため突発的な障害によるRAID崩壊と判断しました。
4台のハードディスクに記録されているRAID情報を解析しRAIDを再構成した結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お急ぎでのご希望だったため全力で作業を行い機器到着の翌日の朝にデータをお渡し出来たので大変お喜び頂くことが出来ました。
障害状況によるところはございますが、お預かりしたその日や翌朝にデータをお渡しすることは可能です。
また診断は無料となっておりますので機器に異常を感じられた際はお気軽に弊社にご相談ください。




DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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