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2014.10.17

スピード復旧成功しました★★★★★

強制終了後応答しなくなってしまったLANDISKからのデータ復旧!

io_ph32_1.jpgio_ph32_2.jpg

愛知県名古屋市中村区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • IO DATA Landisk
  • HDL-CE2.0
  • 3TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間


nomura.jpg

お客様からの症状

社内でIODATA製のLANDISK(HDL-CE3.0)を使用しております。昨日の朝に突如アクセスしにくい状態が発生しました。管理画面を開いて再起動の操作をしたものの応答しなくなり強制終了を行いました。再度電源を入れるとエラー音とエラーランプが点灯してアクセス不可の状態になってしまいました。
社内の詳しい者に診てもらったものの、解決できなかったとのことでした。
エクセル、ワード、写真などのデータがLANDISKに保存されており、業務に支障が出るため早急なデータ復旧を希望されているとご依頼いただきました。

診断内容

IODATA製のLANDISK(HDL-CE3.0)に内蔵されているハードディスクを取り出し、専門の診断機器を使ってディスクの状態をチェックいたしました。その結果、ハードディスクには物理的な障害はなく、ディスクの構成情報に異常が発生したものと判断しました。

復旧結果

IODATA製のLANDISK(HDL-CE3.0)から、必要データの90%以上データ復旧を行うことが出来ました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はIODATA製のLANDISK(HDL-CE3.0)のご依頼でした。幸い物理的な障害は発生しておらず、専用ソフトによりディスク内情報の解析を行った後、データ復旧を完了しました。業務に必要なデータのため、LANDISKの故障でお客様は大変お困りでした。特急でのデータ復旧をご依頼いただきましたので、機器到着の翌日にはデータをご用意して発送致しました。
迅速な対応によりお客様も想定より早く業務再開が出来たため、大変喜ばれておりました。
このように、弊社ではお急ぎのお客様にも迅速に応対いたします。データ復旧でお困りのお客様がいらっしゃいましたらお気軽にお問い合わせください!




DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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