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2015.11.23

スピード復旧成功しました★★★★★

お客様のところへ機器を取りにいきます!メインもバックアップも同時に壊れてしまったアイオーデータ製LANDISKからのRAID5データ復旧成功

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愛知県名古屋市北区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • アイオーデータ/LANDISK
  • HDL-GT2.0
  • 500GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間


mitsui.jpg

お客様からの症状

夜中に停電があり復帰後、ファイルサーバーとして使用しているLANDISKがアクセスできなってしましました。ピーポー音がしながら、Statusランプは赤点滅している状態でした。

定期的にバックアップしているLANDISKがあったのでそちらから復旧しようとしましたが、こちらのLANDISKも同様にピーポー音がしながら、Statusランプは赤点滅している状態でした。

調べてみるとRAID崩壊を起こしており、メーカーのホームページにも「RAID崩壊した状態からデータの取り出しはできません。」とあったためデータ復旧の専門業者を探して近くにある御社に依頼をしました。

業務で使用しているデータがあるため大至急データ復旧をお願いします。

診断内容

メインで使用しているLANDISKの方から内蔵ハーデディスクを取り出し専用機器にて診断を行いました。

1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした

2番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした

3番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした

4番ハードディスク:ハードディスクのプログラムに異常がありました

復旧結果

始めに4番ハードディスクのクローンを作成しました。1、2、3番のハードディスクと4番クローンに保存されているRAID情報を解析してRAID情報を修正、再構築を行った結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様がかなりお急ぎで弊社からお客様の会社が近いこともありあったのでお伺いして障害機器を取りに伺いました。

LANDISKの内蔵ハードディスクの障害が比較的軽度であったこと、データ量がそれほど多くなかったことがあり当日にはお客様にデータをご納品することができ大変に喜んでいただくことができました。

機器は持ち出しできるけど急ぎのお客様については、近郊であれば機器を取りに伺うことも可能です!ぜひご相談ください!




DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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