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2013.12.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例33 エラーランプ点灯したLinkStationからのデータ復旧

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成成
  • LinkStation/Buffalo
  • HD-H250LAN
  • 250GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/3時間

お客様からの症状

社内部署共有で使用しているBuffalo社製LinkStation(HD-H250LAN)が昨日まで使用できていたのに、今朝エラーランプが点滅しており、データにアクセスできなくなっていた。
部署内で使用していたので、現在業務が止まってしまっている状態で非常に困っております。
本日のLinkStationを本日に復旧をしていただきたいと考えております。

診断内容

ハードディスク専用診断機器にてBuffalo社製LinkStationの内蔵ハードディスクを診断した結果、中度のシステム障害が発生しているということが判明いたしました。
ハードディスクのシステム部分に障害があり、データにアクセスできなくなっておりました。
異常があるハードディスクのデータ情報を正常なハードディスクに転写し、高度解析ツールにてデータ復旧に成功しました。

復旧結果

LinkStation(HD-H250LAN)からほぼ100%のデータ復旧に成功しました。


専門スタッフの対応・コメント

この度のデータ復旧は、多数のシステム障害があることが判明いたしましたが、即日復旧、納品することができ、お客様にも大変ご満足いただけました。
更にお客様に今後のバックアップ方法について問われましたので、弊社所有のクラウドバックアップサービス『TENMA』のご説明にもご同意いただき使用して頂けることとなりました。
今後のデータは、弊社でお守りすることができます。
データ復旧、バックアップサービスでお困りの方は、まず弊社までお問い合わせ下さい。