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2015.11.27

スピード復旧成功しました★★★★★

アクセスできないBUFFALO製LinkStationからのデータ復旧!

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愛知県名古屋市西区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStationBUFFALO
  • LS-H320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間


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お客様からの症状

社内でBUFFALOLinkStation(LS-H320GL)を使用しておりました。

今朝LinkStationにアクセスしようとしましたが、中を見ることができず、EMモードと表示され、結局電源が落ちてしまいました。

ハードディスクから異音はしない状況です。

データはエクセル・CAD・写真が入っています。

仕事で使用しているので早めにデータ復旧してほしいが、店舗に行く時間がないので機器を取りに来てほしいとご依頼いただきました。

診断内容

実際に現場の事務所に伺い、BUFFALO製LinkStation(LS-H320GL)をオフィスに持ち帰り初期診断を行いました。

その結果、ハードディスクに軽度の物理障害を確認いたしました。

ハードディスクの磁気情報を取得することでデータの復旧ができるレベルでしたので作業を行い、

そこからディスク内のデータスキャンをしたところ、お客様の必要データを発見し、データ復旧することが出来ました。

復旧結果

BUFFALO製LinkStation(LS-H320GL)より90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBUFFALO製LinkStation(LS-H320GL)のご依頼でした。機器を持ち込む時間がないとのことで現地にピックアップに伺い、オフィスで診断致しました。ヘッド(データ読み取り部)が弱っている部分があり、磁気情報の取得作業に時間がかかりましたが、お客様が必要とされていたデータはほぼすべて復旧ができ、大変お喜びいただきました。
弊社では今回のような機器のピックアップのご相談や、緊急でデータ復旧が必要なお客様・社外へのデータ持ち出しができないお客様に出張でのデータ復旧も承っております。
お困りのお客様がいらっしゃいましたらお気軽にご相談ください!