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2012.8. 4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 急に認識しなくなったロジテック製外付けHDDからの特急データ復旧

愛知県名古屋市・個人

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/Logitec
  • LHD-EB160U2S
  • 160GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4時間


お客様からの症状

7年くらいつかっていたLogitecのLHD-EB160U2Sが休み明けに起動してみたところ認識しなくなってしまいました。
かなり前のバックアップはありますが、ここ1〜2年のデータはLHD-EB160U2Sにしかないので、子供の大事な写真があるので早く復旧して欲しいです。

LHD-LAN160には動画データ、画像データ、word、Excel、メールのバックアップが入っていました。

診断内容

Logitec LHD-EB160U2Sの内蔵ハードディスクに障害がないか専用機器にて診断を行いました
その結果、内蔵ハードディスクに軽度の物理障害がある事がわかりました。
初期診断の中で、そのままでもデータの参照は可能でしたが、ハードディスク自体が古いということもあり状態を考慮して障害ハードディスクの磁気情報を別のハードディスクに転写する作業を行い、そこからデータを抽出、データ復旧ができました。

復旧結果

90%以上のデータをLogitec LHD-EB160U2Sから復旧することに成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、記録面の一部の不良セクターがあった影響か、幸いバックアップのあるデータでしたが、破損しているものもありました。
おおむねバックアップのないデータとしては99%以上のデータを復旧できたのでお客様は結果に大変よろこばれていました。



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