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2012.8. 4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 認識しなくなったロジテック製NASからのRAID5データ復旧成功

愛知県豊田市・法人様製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LSV-5S4CX/logitec
  • LSV-5S2T/4CX
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間


お客様からの症状

何人かで共有しているデータの読み書きがだんだんと遅くなって最終的に認識しなくなった。ハードディスクを変えてみたら大丈夫だと思い入れ替えてみたがうまくいかなかった。どうしても急ぎで必要なデータがあるので、早急にデータの復旧をしてほしい。

診断内容

LSV-5S2T/4CXのハードディスクを取り出し、専用の機器にてハードディスクの状態をチェックしました。その結果、全てのハードディスクに異常がありませんでした。復旧ツールにて仮想的にRAIDを再構成し、データの復旧できる可能性が高いことが判明いたしました。

復旧結果

LSV-5S2T/4CXから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

早急に必要とお聞きいたしましたので、直接お伺いをしその場で診断・復旧を行わせていただきました。
まずはハードディスクがどのような状態であるかをチェックするため、LSV-5S2T/4CXからハードディスクを取り出し専用の機器に接続しました。全部で4台ありましたが、全てのハードディスクが正常だったため障害は軽度であると判定いたしました。
続いて、障害機器がRAID構成のものであるため復旧ツールにて仮想的にRAIDの再構成を試みました。さまざまなハードディスクの組み合わせの中から正しい組み合わせを探し出し、必要であるデータを復旧することに成功しました。
障害が発生してから比較的早くご連絡が頂けたため、データ復旧も最速でご納品しお客様にご満足していただけました。



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