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2012.8. 4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 NASがデータアクセス不可状態に!

愛知県名古屋市中区・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • NAS/logitec
  • LHD-LAN320GE
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/7時間


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お客様からの症状

logitec LHD-LAN320GEを使用していたところ急に中が見れなくなってしまいました
機器を確認するとエラーランプが点灯していてキーキーと異音がしていました。

最近のデータは各個人のPCに入っていたため、新しいLAN接続の機器を購入してそこに入れて使用していました。
そのためLHD-LAN320GEの中に入っているデータはすぐ使うものがなかったのでそのまま使用せずにいましたが、急遽データを使用することになり、復旧が必要になったため依頼をしました。

十数人で共有していたのでどこにどんなデータがあるかは分かりませんが、イラストレータで作成したものが必要です。

診断内容

logitec LHD-LAN320GEの内蔵ハードディスクの物理的損傷がないか専用機器にて診断をしたところ、データが記録されている領域の一部が不良セクタを多発しており正常に読み取れない状態であることが確認されました。現状のままでは復旧が出来ないため、ディスク内の情報を丸ごと別のディスクに書き写す作業をおこないました。
そこからディスク内のデータスキャンをしたところ、お客様の必要データを発見し、デ^タ復旧することが出来ました。

復旧結果

LHD-LAN320GEより80%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の必要なデータの一部はデータとして復旧はできたものの破損しているものもありましたが、後日おおむねデータ復旧できたものでお仕事が完了させることが出来またとの連絡を頂き、安心する事ができました。

もし時間が経過している場合でも復旧は可能ですので、そのような場合はご相談下さい。



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