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2012.9. 6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 エラーランプ点灯!アクセスが出来ないロジテック製NASからのデータ復旧成功

愛知県岡崎市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • NAS/logitec
  • LHD-LAN320GE
  • 320GB 1台構成
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/8時間

nakai.jpg

お客様からの症状

logitec LHD-LAN320GEを使用していたところ急にアクセスが出来なくなってしまいました。
確認をするとエラーランプが点灯して、微かですが異音がしている感じです。

4台のPCで共有して使っていたためデータの詳細は分かりませんが、イラストレータ、フォトショップなどがあります。

それほど急いではいませんが、なるべく早くデータ復旧をお願いします。

診断内容

logitec LHD-LAN320GEの内蔵HDDを取り出して専用機器にて障害の状況を診断しました。
その結果、不良セクタが多発してデータが記録されている領域の一部が正常に読み取れない状態であることが確認されました。

復旧結果

現状のままではデータ復旧が出来ないため、HDD内の磁気情報を別のHDDに転写する作業をおこないました。

そのHDDを復旧機材にてスキャンを行った結果、データを抽出できました。
抽出データを精査したところ一部のフォルダのデータが正常にオープンできませんでしたが、幸いお客様のところにバックアップのあったデータでした。

最終的にlogitec LHD-LAN320GEから90%程度のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、不良セクタでデータを正確に読み取れない領域があったもののお客様の必要とされるデータをほぼ100%データ復旧することができました。

お客様の予想よりも早く復旧できたことに感嘆されていましたが、少しでも早く多くのデータをお客様にお渡しできたので良かったです。

大事なデータが入ったNASが故障してアクセスできないなどの障害が発生した時は、そのまま電源を切って専門業者にご相談されるのがデータ復旧できる可能性をたかめることになります。
その際ぜひリプラスにご相談ください。
お客様の大事なデータを一生懸命復旧させていただきます!



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