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2012.11.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 共有しているロジテック製NASからのデータ復旧成功

愛知県名古屋市・法人様(製造

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • NAS/Logitec
  • LHD-LAN300
  • 300GB 1台 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/1日


お客様からの症状

Logitec LHD-LAN300は5人ほどで共有しています。

操作を誤ったのか分かりませんが、気付いたら一部のファルダが消えていました。
パソコンに詳しくないので、消えてしまった状況もよくわかりません。

LHD-LAN300の中の消えてしまったフォルダにはCADデータが入っていました。

診断内容

Logitec LHD-LAN300の内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害状況の診断を行いました。

結果として物理的な障害はないことがわかりました。

復旧結果

専用ツールにてLogitec LHD-LAN300の内蔵ハードディスクのスキャンをいくつかの方法で行ったところ、お客様が消えたといっていたフォルダの抽出ができました。

Logitec LHD-LAN300から99%以上のデータ取得に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

始め、お客様の方でフリーの復旧ツールを使ってデータ復旧ができないかを詳しい方に聞いてみたそうです。

しかし、その詳しい方から下手に中をすればデータ復旧ができなくなるかもしれないから止めた方がいいと言われそのまま弊社に連絡をされたとのころでした。

お客様が無理にデータ復旧させようとしなかったことで復旧率が上がりました。

結果として深刻な障害がないことがわかり、
全データ取得しても短時間でデータ復旧することができました。

パソコンが「起動しない!」NASを「認識しなくなった!」など
お困りのことがありましたら状況を悪化させないためにも
まずは弊社スタッフにご相談ください。

診断、お見積りは無料です。
お客様の大事なデータの救出を誠心誠意対応させていただきます。

特急データ復旧もお任せ下さい。



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