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2014.11.20

スピード復旧成功しました★★★★★

ブルースクリーン発生、業務用サーバのデータ復旧

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愛知県名古屋市東区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL/サーバー
  • ProLiant ML150 G6
  • 160GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  45分/14時間
出張データ復旧

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お客様からの症状

社内でDELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)を使用しています。業務データの保存のために使用しておりましたが、昨日の業務中に突然アクセスが出来なくなってしまいました。サーバー管理者が、サーバー本体を確認したところブルースクリーンが発生したということでした。再起動すれば直るかも、ということで再起動をしてみましたが、またブルースクリーンが発生し、以降何度繰り返しても同じ状況が発生してしまいます。
メーカーに問い合わせを行いましたが、修理はできてもデータは保障できず、すべて消えてしまうと可能性があると言われました。
早急に使用しなければならないデータもあるため、特急で対応してくれるでデータ復旧業者を探しました。
そこで出張も対応している御社を知り、ご依頼いただきました。

診断内容

DELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)に内蔵されているハードディスク4台を取り出し、専用の診断機器にて障害のチェックを行いました。
その結果、1番と3番のハードディスクに物理的な障害をがあることを確認いたしました。
2番4番のハードディスクには、特に物理障害は確認されませんでした。

復旧結果

DELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はDELL製サーバー(ProLiant ML150 G6)のご依頼でした。
お急ぎということと、社外へ持ち出しが出来ないというご要望がございましたので、出張でのデータ復旧をご案内させていただきました。
復旧できるかどうかをたいへん気にされていましたが、診断させていただいたところ、無事データの復旧ができる状態であったため、お客様には大変ご安心いただけました。


このように機器の持ち出しができなかったりなど、お客様のご要望にあわせて、来店・郵送・出張の方法でお伺いさせて頂きます。
これは大丈夫だろうか。というご質問やご要望がございましたら、何でもご連絡ください。
精一杯、ご対応させていただきます。


 

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