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2013.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 OSが起動不可!サーバーからのデータ復旧!

愛知県豊田市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/HP
  • ML310G5P
  • 300GB×3枚 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/36時間


お客様からの症状

以前からHDD1台が故障していたが、昨日夜にもう1台が故障してしまった。そこからOSが立ち上がらなくなり、データへアクセスできなくなった。取引先の請求書や生産計画に関する資料など、毎日の仕事に使っているので出来るだけ早くデータが欲しいとご依頼いただきました。

診断内容

専用診断ツールにてHP製サーバーML310G5Pを診断したところ、2番と4番のHDDがプラッター(記録盤面)に損傷がみられたため物理障害と判断しました。そのため、壊れたパーツを交換するためにHDDの分解を行い、読み込めるようになったHDDからデータの取得を行いました。

復旧結果

HP製サーバーML310G5Pから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

こちらのHP製サーバーML310G5Pは、10台以上のPCで共有されていて各部署が使用しており、必要なデータはエクセル・ワード・写真・会計ソフトのデータなど様々でした。
近頃サーバーへのアクセスで時間がかかっているなど今回の不具合になる前兆があったため、サーバーの買い替えを社内で検討していたようです。サーバーは長時間使うための設計になっていますが、HDDそのものの寿命は4年前後といわれています。そのため、バックアップを取るなどの対策をしっかりすることをお勧めします。
弊社ではオンラインでデータのバックアップができるクラウドサービス「TENMA」をお勧めしております。ぜひご相談ください。


 

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