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2013.12. 4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 停電で起動できなくなったサーバーからデータ復旧

 

愛知県刈谷市・法人様
(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/富士通
  • PRIMERGY TX100 S3
  • 1TB×2台構成
    RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

17_photo_staff.jpg

お客様からの症状

2年前に社内の共有サーバーとして導入したもので、業者さんに設定をお願いしました。
今回は突然出勤したらサーバー機が起動しなくなっており、データ復旧を依頼することになりました。
おそらく土日で落雷があったので、そのためでないかとシステム担当には言われ、メーカーに問い合わせても修理はできるがデータの保証はないとの事で大変困っておりました。
社員の個人情報や会計データなど重要書類から、日頃使う小さな書類まですべてこのサーバーで管理しているため業務が止まっており、何とか中身だけでもデータ復旧してくれる業者を探しているときにリプラスさんを見つけました。
こういった事は初めてで心配でしたが、分かりやすくご説明いただき、今後の対策などもご相談に乗っていただいたため大変満足しております。

診断内容

サーバー機(PRIMERGY TX100 S3)に内蔵されている2台のHDDを取り出し、弊社データ復旧専用の機材に接続しディスクの診断を行いました。
2台あるHDDのうち、1台が軽度物理障害を起こしていましたが、もう1台のHDDよりデータを確認することができました。

復旧結果

停電で起動できなくなったサーバーから99%以上のデータ復旧に成功しました。

17_photo_staff.jpg

専門スタッフの対応・コメント

すぐにでもデータ復旧をして欲しいと伺っておりましたので、できる限り早めに作業を行うために、お客様に確認を随時とりながら進めました。
ご来店いただいた際、その場でHDDの診断を行ったところ、2台あるHDDのうち1台に障害が見つかったのですが、もう1台が無事であったためデータ復旧できそうですよというお伝えをしたところ安心されておりました。
リプラスでは、「早い・近い・守る」をモットーにお客様のデータ復旧を全力で行っております!何か機器のトラブルがありましたら色々と操作する前に、まずはフリーダイヤルでお問い合わせください。すぐ無料診断させていただきます。


 

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