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2011.12.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 DELL PowerEdge2900 サーバー機から即日RADI5データ復旧成功

愛知県名古屋市中川区・法人様(精密機械製造

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー DELL
  • PowerEdge2900
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/8時間


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お客様からの症状

DELLのサーバーが今朝から急に起動しなくなりました。
メディアテストフェイル・チェックケーブルと表示され、DELLのサポートの対応によると、ハードディスクが2本破損しており、再セットアップが必要と言われたました。各部署で使用している大事なデータがあり至急データ復旧をお願いしたい。

診断内容

RAID構成を確認したところハードディスク4本のRAID5構成でした。診断機器にてサーバーのハードディスクの状態を確認しましたところ、4本中2本に軽度の物理障害がみられました。
そのためその2本の磁気情報を正常動作する別のハードディスクに転写をする作業を行いました。
その後、正常な2本と転写作業をした2本でRAIDを再構成したところ無事にデータを抽出、データ復旧を完了できました。

復旧結果

サーバーからほぼ95%以上のデータ復旧をすることができました。

専門スタッフの対応・コメント

翌朝には、お客様にデータを確認いただき御納品する事に成功しました。お客様の納期にも間に合うことが出来、非常に嬉しく思います。
今回のように突然トラブルが発生したらなんとか元に戻そうと色々とトライしてみたくなるお気持ちはわかりますが、元に戻そうと色々とやっていてデータ状況が悪化してしまったRAID機器を数おおく見てきました。
むやみにRAID機器のデータ復旧を行うのは危険ですので、くれぐれもご注意下さい。データ復旧できる確率が下げることにもつながりかねません。そういったことを行った機器についてもご相談ください。


 

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