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2012.5.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 本体からビープ音、2と3が赤色のHP製サーバからのRAD5データ復旧成功

愛知名古屋市中区・法人様(医療・福祉

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/HP
  • HP ProLiant ML350
  • 36GB 4台構成 RAID5 SAS接続
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1週間


お客様からの症状

HP ProLiant ML350本体からビープ音が出ていて、HDDの2台目と3台目が赤色のランプがついている。再起動してもダメだった。
できるだけ早めのデータ復旧を希望。
データ復旧後はメーカーさんに修理に出す予定。

診断内容

診断ツールにてハードディスクの状態を1台づつ状態をチェックするための解析をし、2台目と3台目のハードディスクに重度の物理障害を確認しました。
この状態からデータを復旧するにはハードディスクの分解作業による部品交換とイメージ情報を取得してのデータ復旧しかありません。
分解による故障部品の交換を行い、データを読めるようにしてRAIDの再構成をしました。
データを抽出、データ復旧ができました。

復旧結果

サーバー機から復旧可能なデータ90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧において、分解作業によるデータ復旧しかない状態で非常に状態としては悪いものでしたが、そこから安全にデータ復旧をしました。
お客様の大事なデータですので、しっかりと対応し、ご満足していただくことができました。


 

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