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2015.5.15

スピード復旧成功しました★★★★★

再起動を繰り返すRAID5構成サーバーからのデータ復旧!

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愛知県名古屋市守山区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ Fujitsu
  • 型番不明
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  45分/12時間

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お客様からの症状

社内でFujitsu製サーバー(型番不明)を使用しています。4台構成・RAID5で組んであります。ある日サーバー機のOSが起動しなくなりました認識できなくなりました。電源を入れ、BIOSを起動するがOSの画面が表示されてからリブートされてしまいまい、また起動途中でOSの画面に戻ってしまうという繰り返しです。セーフモードで立ち上げても結果は一緒でした。製作中のアプリのデータなどが入っており、緊急でデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

弊社の診断機器に接続し診断を行った結果、4台中2台のハードディスクに物理的な異常が確認されました。2台ともハードディスクの動作を制御しながら磁気情報を取得することで復旧が可能と判断し、磁気情報の取得後に復旧ソフトでRAIDの再構築を行い、データ復旧を行いました。

復旧結果

ご依頼いただいたFujitsu製サーバーから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧はFujitsu製サーバーのご依頼でした。4台中2台に物理障害がある状態でした。磁気情報の取得作業を行い、RAIDを再構築することでデータ復旧に成功しました。

お客様は非常にお急ぎでしたが、無事にデータをお返しすることができ、非常にお喜びいただきました。ただ、サーバーも機械ですのでいずれは壊れてしまいます。大事なデータは常にバックアップを取っておくことが大切です。弊社では、オンラインでデータのバックアップが出来るクラウドサービス「TENMA」をご提案しております。私たちは今後もお客様のデータをお守りすることまで考えております。お困りの方はお気軽にご相談ください!


 

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