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2012.9. 5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 DELL製サーバーが起動しなくなったものからのRAID5データ復旧成功

愛知県名古屋市中村区・法人様(サービス業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/DELL
  • HP ProLiant ML150 G6
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/13時間


お客様からの症状

朝出社してみるとサーバー機が止まっていた。おかしいと思い電源を付けてみたが起動しない。メーカーに問い合わせてみると修理はできるがデータは復旧できないといわれてしまったので、データ復旧をできるところをインターネットで探し電話した。

診断内容

当社特殊ツールにてまず、サーバー機からハードディスクを取り外し、番号順にハードディスクのチェックを行いました。部品的な異常は見られなかった為、システム障害が原因で起動できなくなったことがわかりました。

復旧結果

起動しなくなったサーバー機から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

起動しなくなったサーバーで、今回は物理障害がなく、システムの問題でした。ハードディスクだけを使用し、RAIDの再構築を行い、データを復旧しました。データ量がかなりの量だったため取得に時間はかかりましたが、お客様はデータ復旧ができて安堵の表情だったのを覚えています。担当者としても高い復旧率でお客様に納品ができましたので自信をもって提供させていただきました。


 

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