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2015.4.14

スピード復旧成功しました★★★★★

昨晩から異音がしてアクセスできないFujitsu製サーバーからのデータ復旧!

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愛知県名古屋市南区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ Fujitsu
  • PRIMERGY TX150 S5
  • 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間   1時間/12時間

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お客様からの症状

社内サーバーとしてFujitsu製・PRIMERGY TX150 S5を使用しています。昨晩サーバー機から「キュー」という異音がして、アクセスできない状況です。何度か電源を入れてみましたが、「Operating System not found」と表示されてしまい、アクセスができません。サーバーの中には製作中のCADデータなど、できれば週明けにも使いたいデータがあり、緊急でデータ復旧をご希望でした。

診断内容

Fujitsu製サーバー(PRIMERGY TX150 S5)に内蔵されている2台のハードディスクを、弊社の診断機器に接続し診断を行った結果、1番目のハードディスクに重度の物理障害があることを確認できました。そして2番ハードディスクには軽度の物理障害があることを確認できました。

復旧結果

Fujitsu製サーバー(PRIMERGY TX150 S5)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は事務所内で使用されていたFujitsu製サーバー(PRIMERGY TX150 S5)のご依頼でした。復旧に関しては2台ともに障害がある状態でした。1番目のハードディスクにはハードディスクの分解が必要な重度の物理障害があること、2番目のハードディスクには磁気情報の転写作業が必要な軽度の物理障害があることが分かりました。

今回はRAID1と、ミラーリングであったため、障害の状況が軽度な2番目のディスクから磁気情報の転写作業を行い、データの確保を実施し、データ復旧することができました。スピーディーにデータ復旧することができ、お客さまからも大変お喜びいただきました。

今回のようなRAIDの場合、異常が起きた際にディスクを入れ替えたり再起動したりすると利ビルドが起こり、最悪の場合データが復旧できなくなることがあります。少しでも異常を感じたら、電源を切り、まず私どもへお気軽にご相談ください!


 

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