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2014.9. 3

スピード復旧成功しました★★★★★

OSが立ち上がらない!HP製サーバーからのデータ復旧!

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愛知県名古屋市天白区・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/HP
  • ML310G5P
  • 300GB×3枚 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  40分/13時間

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お客様からの症状

社内でHP製のサーバー(ML310G5P)を使用しております。以前からサーバー内のハードディスクが1台故障しておりましたが、昨日の雷でもう一台も故障してしまいまったようです。今朝サーバーを確認してみると、OSが立ち上がらずデータへアクセスできなくなりました。念のため再起動を行いましたが状況は変わりません。サーバー内のデータは各社員が日々の仕事で使っており、明日までに必要なデータもある状況です。緊急でデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

HP製のサーバー(ML310G5P)に内蔵されているハードディスクを診断ツールにて診断いたしました。その結果1番と3番のHDDがプラッターに損傷がみられたため物理障害と判断しました。そのため、HDDの分解を行い壊れて読み込めなくなってしまったパーツを交換して、読み込めるようになったHDDからデータ復旧を行いました。

復旧結果

HP製のサーバー(ML310G5P)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はHP製のサーバー(ML310G5P)のご依頼でした。取り出したハードディスクを、診断ツールにて診断を行った結果、3台中2台のハードディスクの論理領域にエラーが発生しておりました。物理的に問題が無いため、認識しなくなった原因はRAID構成が破損したためだと考えられました。そこで、復旧ソフトを用いてRAIDの再構築を行うことで、データ復旧を行いました。
データ復旧の結果、お客様が必要とされているデータは全て復旧することができ、お客様には大変喜んで頂きました。

このように弊社ではお客様の大切なデータを全力で復旧いたします。また、出張による対応も行っております。緊急で必要なデータ、社外への持ち出しができないデータを復旧してほしいというお客様がいらっしゃいましたらぜひお気軽にお電話ください!


 

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