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  5. 電源起動はするが、反応なし!起動しなくなったサーバからデータ復旧成功!!

2014.6.11

スピード復旧成功しました★★★★★

電源起動はするが、反応なし!起動しなくなったサーバからデータ復旧成功!!

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名古屋市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ DELL
  • PowerEdgeT605
  • 250GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日
名古屋オフィス持ち込み データ復旧

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お客様からの症状

使用されている機種DELL製の:サーバ(PowerEdgeT605)のご依頼でした。先週の金曜日に、出社後、データにアクセスできない状態だったそうです。サーバの再起動を試したところ、起動はするが、まったく反応がない状態とのこと。特に異音などがなかったので、USB接続で確認したそうですが、それでもデータ復旧ができなかったそうです。その後、データ復旧業者を調べて、弊社までご相談いただけました。

診断内容

DELL製の:サーバ(PowerEdgeT605)250GB×2を取り出しました。初期診断を行うために、各内蔵HDDを診断機材に接続し、部品の状態を確認致しました。診断結果といたしましては、1番目HDDに物理的異常を確認。2番目HDDには、データ解析が必要な状態と判断。高度データ解析により、データ復旧を試みました。

復旧結果

DELL製の:サーバ(PowerEdgeT605)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように、障害は突発的におきます。最近は、気温が上昇していきております。HDDに異常が発生する可能性が高くなりますので、データバックアップの確認をお勧めいたします。データバックアップが正常に動作していなくお困りになったお客様の声を聞きますので、データを消失させないためにも、データバックアップを取っていきましょう。


 

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