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落雷により故障したLANDISKから特急データ復旧!

投稿日:2019年10月15日 更新日:

停電後アクセスができなくなった!

社員20名ほどで共有しているLANDISK(HDL2-A)落雷による停電から復帰後、起動しなくなってしまった。
電源も入れ直してみたが、全く反応せず、中のHDDも取り出してPCに繋いで見たが回転もしない状況です。
仕事でデータを使っていた最中にこのような状況になってしまい、とても困っています。
今すぐにでも編集したい、図面データやエクセルデータなどがあるので早急に復旧してほしい!

過電流による物理破損!

LANDISK(HDL2-A)に内蔵されているHDDを2本診断したところ、HDD2本とも過電流によりHDDを制御する基板部品が破損していることが判明致しました。
基板部品が破損していることにより、HDDへ電気が供給されず全く稼働しない状況になっていると判断致します。
また、RAID0の構成であるため、データの復旧に関してはHDD2本とも対応する必要がありました。

8時間で復旧に成功

破損した基板部品の対応には専用の施設・機材が必要なため一度弊社の主要オフィスへ持ち帰り対応を行いました。
破損した基板部品に適合するドナーHDDを用いて、一時的にHDDを稼働できる状態にし、磁気転写作業によるクローンHDDの作成を行いました。
今回の、LANDISK(HDL2-A)に入っていたHDDはRAID0構成のため、クローンHDDを用いてRAID情報を再構築しました。
結果的に、障害発生から約8時間で全データ(約500GB)の復旧に成功し、お客様の元へお届けすることができました。

落雷などの災害からデータを守るには?

今回のような過電流(落雷など)による故障は珍しいものではありません。
停電から復帰する際にも、過電流は発生しその際にNASやサーバ、パソコンなどが破損することがあります。
これらの過電流を「サージ電流とも呼び、精密な機器が電源に繋がっている場合は一層の注意が必要です。
今回のケースでは復旧が成功致しましたが、場合によってはデータの復旧ができなくなってしまうケースもあります。

簡単にできる対策としては
・雷サージ機能の付いた電源タップを使う
・UPS(無停電電源装置)から電源を取る
上記2点が上げられます。

また、それと同時にクラウドサービスによるデータのバックアップや多拠点間での遠隔地バックアップも欠かせません。
いざ、使用しているNASやサーバが破損しても、バックアップが存在すれば、業務停止時の損失を最小限に抑えることができます。

弊社では、データ復旧サービス以外にも、保守サービス「GUARDIAN+R」を皆様にご提供しております。
高耐久HDDを搭載したNASの導入からクラウドサービスによるバックアップにより皆様のデータをより強固にお守り致します。

データのバックアップや運用などお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。

 

・建築業の法人様
・機器概要:I-ODATA LANDISK HDL2-A
・構成:RAID0 (1TBの2台構成)
・症状:停電から復帰後起動しない
・故障原因:過電流による物理破損
・使用用途:図面、オフィスデータの共有・保存


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